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¿Me haces un viral…?

Scroll Animado

2017-09-02

¿Quién no se sabe esta canción y recuerda sus múltiples adaptaciones?

El fenómeno de las redes sociales ha incrementado la ignorancia de manera exponencial en todos los frentes; el alud permanente de noticias falsas, los argumentos poco argumentados, los comerciales hechos con actores “naturales” para tocar los corazones de las audiencias, el manejo irresponsable y maquiavélico de los datos disponibles para lograr objetivos poco sanos, entre muchas otras prácticas poco ortodoxas, han terminado por crear utopías en la mente de los clientes de las agencias de comunicación.

Uno de los mejores ejemplos es el contenido viral, esos que los directores de mercadeo y ventas sueñan ver posteados en sus redes sociales llenos de likes y compartidos por millones, pero en realidad no es tan fácil llegar hasta allá.

Un contenido que se viral debe estar pensado para lograr ese efecto, debe tener unas especificaciones mínimas para, posiblemente, lograr su cometido. Desde mi punto de vista debe tocar las fibras humanas más básicas: el amor, la tragedia, el humor o el miedo. Por otro lado debe presentar un punto de vista de la marca que se expresa a través de la pieza y el tema presentado a través de esta.

Mi experiencia me ha permitido determinar que las marcas que asumen riesgos son muy escasas, por lo tanto la mayoría de los contenidos virales terminan estando asociados al amor como ente contaminante de las mentes digitales, lo cual indefectiblemente se convierte en una videoteca cargada de contenidos parecidos y en esa medida poco impactantes, fácilmente olvidables, poco virales.

No me interesa dar tips para crear contenidos virales, básicamente porque no me los sé y no creo que existan, de lo que sí estoy seguro es que una buena billetera y un contenido mínimamente decente, podrían llegar a cumplir las expectativas de una marca que conozca sus alcances y que además cuente con una agencia honesta.

Finalmente, solo me queda por decir, ninguna pieza de comunicación de marca que enarbole los beneficios propios de la marca y no toque las emociones de sus audiencias de manera genuina podrá obtener interacciones superiores a las de los socios, empleados y familiares de los mismos.

PD: Ningún video que empiece con una Voz en Off diciendo: Somos una empresa líder con más de XXX años en el mercado, será viral. (bueno quizás por las XXX)

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